Microsoft Copilot for Service angekündigt
Am 15. November 2023 hat Microsoft den Microsoft Copilot for Service angekündigt. Der neueste Copilot für rollenbasierten Support hilft Unternehmen, ihre KI-Transformation im Kundenservice zu beschleunigen. Copilot for Service hilft, bestehende Contact Center mit generativer KI zu erweitern. In Kundeninteraktionen können Agenten mit Copilot for Service Fragen in natürlicher Sprache