Microsoft Dynamics 365 Layout and Microsoft Dynamics 365 Remote Assist verfügbar in Education und MPSA

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Microsoft gab die Verfügbarkeit von Microsoft Dynamics 365 Layout und Microsoft Dynamics 365 Remote Assist in Education Licensing Programs and Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) mit Wirkung zum 1. Mai 2019 bekannt.

Microsoft Dynamics 365 Layout vereinfacht die Gestaltung und Planung von Räumen und hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, bevor Sie bauen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://dynamics.microsoft.com/de-de/mixed-reality/layout/.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist ermöglicht es Technikern, Probleme effizienter zu lösen, indem sie von verschiedenen Standorten aus mit Microsoft Dynamics 365 Remote Assist und HoloLens-Geräten zusammenarbeiten. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://dynamics.microsoft.com/de-de/mixed-reality/remote-assist/.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights verfügbar

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Microsoft gab die Verfügbarkeit von Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights mit Wirkung zum 1. Mai 2019 bekannt. Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights verwendet künstliche Intelligenz, um Ihre Fälle automatisch in Topics unter Verwendung des natürlichen Sprachverständnisses zu gruppieren. Topics ermöglichen es Ihnen, aktuelle und aufkommende Trends zu entdecken und anzupassen, das Markensentiment zu verbessern und Problembereiche zu identifizieren. Indem Sie Probleme lokalisieren und beheben, bevor sie sich auf die Kunden auswirken, können Sie einen besseren Kundenservice bieten.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights ist in den Lizenzprogrammen entsprechend den Kategorien verfügbar.

Weitere Informationen zu Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights finden Sie unter: https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/ai/customer-service-insights/overview.

Microsoft Office 365 Cloud App Security Standalone-Lizenzen entfernt

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Microsoft gab bekannt, dass die Standalone-Lizenzen Office 365 Cloud App Security aus der Preisliste gestrichen wurde.

  • Bestehende Kunden werden für den Rest ihres aktuellen Enrollments keine Änderungen feststellen und können weiterhin neue Standalone-Lizenzen für Office 365 Cloud App Security hinzufügen.
  • Kunden mit Enrollments, die am oder vor dem 30. Juni 2019 auslaufen, haben die Möglichkeit, Office 365 Cloud App Security Standalone für eine weitere Laufzeit zu verlängern.

Betroffene Lizenzprogramme entsprechend den Kategorien.