Mit Wirkung vom Januar 2020 kündigte Microsoft die Verfügbarkeit von Microsoft Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service an. Dieses Angebot kombiniert Power Virtual Agents und Dynamics 365 Customer Service Insights, die es Unternehmen ermöglichen, No-Code-Chatbots zu erstellen, nachdem sie die häufigsten Supportprobleme ihrer Kunden identifiziert haben.
Weitere Informationen zu Microsoft Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service finden Sie in der offiziellen Ankündigung: https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2020/01/06/how-virtual-agents-transform-the-customer-experience/ oder besuchen Sie die Produktseite unter: https://dynamics.microsoft.com/de-de/ai/virtual-agent-for-customer-service/.
