Microsoft Copilot Studio verfügbar

Zusammenfassung

  • Seit dem 15. November 2023 ist das Microsoft Copilot Studio verfügbar.
  • Microsoft Copilot Studio ist ein Low-Code-Tool zur Anpassung von Microsoft Copilot for Microsoft 365 und zur Erstellung eigenständiger Copiloten.
  • Copilot Studio ist in Microsoft Copilot for Microsoft 365 enthalten und vereint eine Reihe von leistungsstarken Konversationsfunktionen – von benutzerdefinierten generativen vortrainierten Transformatoren (GPTs) über generative KI-Plugins bis hin zu manuellen Themen.

 

Was ist Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio ist ein neues Produkt, mit dem Sie Copiloten mithilfe von generativer KI, ausgefeilter Dialogerstellung, Plugin-Funktionen, Prozessautomatisierung und integrierten Analysen erstellen und anpassen können. Copiloten sind dialogfähige Agenten, die mit Benutzern über Text oder Sprache interagieren, Fragen beantworten, Aufgaben ausführen und Anleitungen geben können. Sie können Microsoft Copilot Studio verwenden, um Copilot für Microsoft 365 zu erweitern, einen Copiloten, der Ihnen bei Microsoft-Produkten und -Diensten helfen kann, oder Sie können Ihre eigenen Copiloten für jeden Bereich oder jedes Szenario erstellen. Copilot Studio ist in Copilot für Microsoft 365 enthalten. Sie können eine grafische Entwicklungsumgebung verwenden, um Ihre Copiloten zu entwerfen, zu testen und bereitzustellen, oder Sie können Code oder grafische Editoren verwenden, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Komponenten und Plugins zu erstellen. Sie können auch Microsoft Conversational AI-Tools wie Microsoft 365, Power Platform, Azure und APIs von Drittanbietern verwenden, um Ihre Copiloten mit verschiedenen Datenquellen und Diensten zu verbinden. Sie können auch die Leistung und Qualität Ihrer Copiloten mithilfe des integrierten Analyse-Dashboards und der Berichte überwachen und verbessern.

Copilot in Action: Building Next-Gen Bots with Microsoft Copilot Studio

 

Microsoft Copilot Studio-Preise

Microsoft Copilot Studio hat ein Preismodell mit einem festen Geldbetrag pro Monat (z. B. 200 $) für eine begrenzte Anzahl von Nachrichten (z. B. 25.000 Nachrichten). Dies beinhaltet die Möglichkeit, Copilot für Microsoft 365 anzupassen, benutzerdefinierte Copiloten und GPTs zu erstellen und eine verbundene Plattform zu nutzen, die mit den Konversations-KI-Tools von Microsoft arbeitet.

Der tatsächliche Preis variiert je nach Währung, Land und regionalen Gegebenheiten. Kontaktieren Sie SCHNEIDER IT MANAGEMENT für ein kostenloses Angebot.

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So beginnen Sie mit Microsoft Copilot Studio

Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre eigenen Copiloten mit Microsoft Copilot Studio zu erstellen, können Sie sich für eine kostenlose Testversion oder eine Demo über SCHNEIDER IT MANAGEMENT als Microsoft Licensing Solutions Partner (LSP) anmelden. Sie benötigen ein Microsoft-Konto und ein Azure-Abonnement, um das Produkt zu nutzen.

Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie auf die grafische Entwicklungsumgebung von Microsoft Copilot Studio zugreifen, in der Sie Ihre Copiloten entwerfen, testen und einsetzen können. Die Entwicklungsumgebung sieht wie folgt aus:

Microsoft Copilot Studio platform

Wie Sie sehen können, besteht die Entwicklungsumgebung aus vier Hauptkomponenten:

  • Im Canvas können Sie den Dialogablauf und die Logik Ihres Copiloten entwerfen. Sie können verschiedene Knoten und Verbindungen per Drag & Drop ziehen, um verschiedene Pfade und Verzweigungen für Ihren Copiloten zu erstellen. Sie können auch ein- und auszoomen, rückgängig machen und wiederherstellen sowie Ihre Copilot-Projekte auf der Leinwand speichern und laden.
  • In der Toolbox haben Sie Zugriff auf verschiedene Aktionen, Bedingungen, Variablen und Konnektoren, die Sie zur Erstellung Ihres Copiloten verwenden können. Sie können nach den von Ihnen benötigten Elementen suchen oder die Kategorien durchsuchen. Sie können auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Elemente und Plugins mithilfe von Code oder grafischen Editoren erstellen.
  • In der Eigenschaftsleiste können Sie die Einstellungen und Parameter Ihres Copiloten und seiner Komponenten konfigurieren. Sie können den Namen, die Beschreibung, das Symbol und die Sprache Ihres Kopiloten ändern. Sie können auch die Eigenschaften jedes Knotens und Anschlusses bearbeiten, z. B. den Text, die Stimme, den Ton und das generative KI-Modell der Antworten Ihres Kopiloten.
  • Im Testbereich können Sie Ihren Copiloten in der Vorschau anzeigen und debuggen. Sie können mit Ihrem Copiloten über Text- oder Spracheingabe und -ausgabe interagieren. Sie können auch den Dialogstatus, die Variablen und die Protokolle Ihres Copiloten sehen. Sie können auch die Transkripte Ihres Kopiloten für Tests und Analysen exportieren und importieren.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie einen Microsoft Copilot Studio-Kopiloten erstellen und bereitstellen, folgen Sie der Schnellstartanleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie einen einfachen Kopiloten erstellen, der Fragen zu Microsoft-Produkten und -Diensten beantworten kann. Ausführlichere Anweisungen und Beispiele finden Sie auch in diesem Blogbeitrag.

 

Was sind einige der Funktionen und Möglichkeiten von Microsoft Copilot Studio?

Microsoft Copilot Studio ist nicht nur ein Tool zur Erstellung von Copiloten, sondern auch eine Plattform zur Entfesselung der generativen KI, der ausgefeilten Dialogerstellung, der Plugin-Funktionen, der Prozessautomatisierung und der integrierten Analysen. Werfen wir einen genaueren Blick auf einige dieser Funktionen und Möglichkeiten und wie sie Ihnen helfen können, erstaunliche Copiloten für jeden Bereich oder jedes Szenario zu erstellen.

Microsoft Copilot Studio ermöglicht Ihnen das:

  • Passen Sie Microsoft Copilot for Microsoft 365 ganz einfach mit Ihren eigenen Unternehmensszenarien an.
  • Eigenständige Copiloten und benutzerdefinierte GPTs lassen sich schnell erstellen, testen und veröffentlichen.
  • Verwalten und sichern Sie Ihre Anpassungen und eigenständigen Kopiloten mit den richtigen Zugriffsmöglichkeiten, Daten, Benutzerkontrollen und Analysen.

Generative KI

Eine der aufregendsten Funktionen von Microsoft Copilot Studio ist die Möglichkeit, modernste generative KI-Modelle zu verwenden, um natürliche und ansprechende Antworten für Ihren Copiloten zu erstellen. Generative KI ist ein Zweig der künstlichen Intelligenz, der aus vorhandenen Daten wie Text, Bildern, Audio oder Video neue Inhalte erzeugen kann.

Mit Microsoft Copilot Studio können Sie aus einer Vielzahl von generativen KI-Modellen wählen, die auf verschiedenen Domänen und Datensätzen trainiert wurden, z. B. Microsoft 365, Wikipedia, Nachrichten, Bücher und mehr. Sie können diese Modelle auch mit Ihren eigenen Daten und Präferenzen feinabstimmen, um benutzerdefinierte Modelle zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen und Zielen entsprechen.

Sie können generative KI-Modelle verwenden, um Antworten für Ihren Copiloten zu erstellen, die es in sich haben:

  • Relevant: Die Antworten sind auf den Kontext und die Absicht der Benutzeranfrage sowie auf den Bereich und den Zweck des Copiloten zugeschnitten.
  • Kreativ: Die Antworten sind nicht durch vordefinierte Vorlagen oder Regeln begrenzt, sondern können neuartige und vielfältige Inhalte generieren, die den Nutzer überraschen und erfreuen.
  • Personalisiert: Die Antworten können sich an das Profil, die Vorlieben, den Verlauf und das Feedback des Benutzers anpassen, um ein personalisiertes und menschenähnliches Erlebnis zu schaffen.

Sie können zum Beispiel ein generatives KI-Modell verwenden, um einen Kopiloten zu erstellen, der das kann:

  • Erstellen Sie einen einprägsamen Slogan für Ihr Unternehmen auf der Grundlage Ihrer Branche und Ihrer Schlüsselwörter.
  • Schreiben Sie eine Zusammenfassung eines Dokuments oder eines Artikels auf der Grundlage der wichtigsten Punkte und Schlüsselwörter.
  • Verfassen Sie ein Gedicht oder ein Lied zu einem Thema oder einer Stimmung.

Announcing Microsoft Copilot Studio | Microsoft 365 Blog

Anspruchsvolle Dialogerstellung

Ein weiteres Merkmal von Microsoft Copilot Studio ist die Möglichkeit, fortschrittliche Dialogmanagementtechniken zu verwenden, um komplexe und dynamische Unterhaltungen mit Ihren Benutzern zu führen. Dialogmanagement ist der Prozess der Steuerung des Ablaufs und der Logik eines Gesprächs zwischen einem Benutzer und einem Copiloten.

Mit Microsoft Copilot Studio können Sie verschiedene Techniken zur Dialogverwaltung verwenden, wie z. B.:

  • Ausfüllen von Feldern: Diese Technik ermöglicht es Ihnen, die notwendigen Informationen vom Benutzer zu sammeln, um eine Aufgabe oder eine Anfrage zu erfüllen, z. B. einen Flug zu buchen, eine Pizza zu bestellen oder eine Reservierung vorzunehmen.
  • Kontextwechsel: Mit dieser Technik können Sie mehrere Themen oder Absichten innerhalb eines einzigen Gesprächs behandeln, z. B. von der Abfrage des Wetters zu einem Spiel wechseln oder von der Bestellung eines Produkts zur Bitte um Rückerstattung.
  • Bestätigung und Klärung: Mit dieser Technik können Sie die Eingaben oder Ausgaben des Benutzers bestätigen oder klären, um die Genauigkeit zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden, z. B. indem Sie die Bestellung des Benutzers wiederholen, um eine Bestätigung bitten, bevor Sie fortfahren, oder weitere Details anfordern, wenn die Eingabe zweideutig oder unvollständig ist.
  • Fehlerbehandlung und Wiederherstellung: Mit dieser Technik können Sie Fehler oder Ausnahmen, die während einer Konversation auftreten können, wie z. B. ungültige Eingaben, fehlende Informationen, Systemausfälle oder Benutzerfrustration, behandeln und beheben.

Sie können Dialogmanagementtechniken verwenden, um Kopiloten zu erstellen, die das können:

  • Bearbeiten Sie mehrere Aufgaben und Anfragen in einem einzigen Gespräch.
  • Dem Benutzer während des gesamten Gesprächs Anleitung und Hilfestellung zu geben.
  • Lösen Sie Konflikte und Missverständnisse mit dem Nutzer.
  • Führen Sie ein kohärentes und konsistentes Gespräch mit dem Nutzer.

Sie können zum Beispiel Dialogmanagementtechniken verwenden, um einen Kopiloten zu erstellen, der das kann:

  • Buchen Sie ein Hotelzimmer für den Benutzer auf der Grundlage seiner Vorlieben, seines Budgets und seiner Verfügbarkeit.
  • Beantworten Sie Fragen zu den Einrichtungen, Dienstleistungen und Richtlinien des Hotels.
  • Ändern oder stornieren Sie die Reservierung, wenn der Nutzer seine Meinung ändert oder ein Problem auftritt.
  • Geben Sie den Nutzern Feedback und Vorschläge auf der Grundlage ihrer Zufriedenheit und Erfahrung.

Plugin-Fähigkeiten

Ein weiteres Merkmal von Microsoft Copilot Studio ist die Möglichkeit, die Funktionalität Ihres Copiloten zu erweitern, indem Sie Plugins hinzufügen, die eine Verbindung zu verschiedenen Datenquellen und -diensten herstellen, wie Microsoft 365, Power Platform, Azure und APIs von Drittanbietern.

Plugins sind wiederverwendbare Komponenten, die Sie erstellen oder aus dem Microsoft Copilot Studio-Marktplatz importieren können. Sie können Plugins verwenden, um auf Daten zuzugreifen und diese zu bearbeiten, Berechnungen durchzuführen, Aktionen aufzurufen und sie in andere Anwendungen und Systeme zu integrieren.

Mit Hilfe von Plugins können Sie Kopiloten erstellen, die das können:

  • Stellen Sie relevante und aktuelle Informationen aus Ihren Datenquellen bereit, z. B. aus Ihrem CRM-, ERP- oder BI-System.
  • Führen Sie komplexe Operationen und Berechnungen mit Ihren Daten durch, wie z. B. die Erstellung von Berichten, Diagrammen oder Einblicken.
  • Führen Sie Aufgaben und Arbeitsabläufe in Ihrem Namen aus, z. B. das Senden von E-Mails, das Erstellen von Dokumenten oder das Aktualisieren von Datensätzen.
  • Interaktion mit anderen Anwendungen und Systemen, wie Microsoft 365, Power Platform, Azure oder APIs von Drittanbietern.

Sie können zum Beispiel Plugins verwenden, um einen Kopiloten zu erstellen, der das kann:

  • Rufen Sie Ihre Kalenderereignisse, Aufgaben und E-Mails aus Microsoft 365 ab und zeigen Sie sie an.
  • Erstellen und aktualisieren Sie Ihre Kontakte, Leads und Opportunities in Microsoft Dynamics 365.
  • Analysieren und visualisieren Sie Ihre Verkaufsdaten mit Microsoft Power BI.
  • Übersetzen und transkribieren Sie Ihre Sprach- und Textnachrichten mit Microsoft Azure Cognitive Services.

Microsoft Copilot Studio plugins

Prozessautomatisierung

Eine weitere Funktion von Microsoft Copilot Studio ist die Möglichkeit, gängige Aufgaben und Arbeitsabläufe für Ihre Benutzer zu automatisieren, indem Sie Ihren Copilot in Microsoft Power Automate und andere Automatisierungstools integrieren.

Microsoft Power Automate ist ein Cloud-basierter Dienst, mit dem Sie automatisierte Workflows für Ihre Anwendungen und Dienste erstellen und ausführen können. Sie können Microsoft Power Automate verwenden, um Ihren Copiloten mit Hunderten von vorgefertigten Konnektoren und Vorlagen zu verbinden, oder Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Abläufe mit einem grafischen oder codebasierten Editor erstellen.

Mit Hilfe der Prozessautomatisierung können Sie Kopiloten erstellen, die das können:

  • Sparen Sie Zeit und Mühe, indem Sie sich wiederholende und manuelle Aufgaben wie das Ausfüllen von Formularen, das Versenden von Benachrichtigungen oder die Aktualisierung von Datenbanken automatisieren.
  • Verbessern Sie Effizienz und Genauigkeit durch Rationalisierung und Standardisierung von Prozessen und Arbeitsabläufen, z. B. bei der Genehmigung von Anfragen, der Erstellung von Rechnungen oder der Bearbeitung von Bestellungen.
  • Verbessern Sie die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften durch die Durchsetzung von Regeln und Richtlinien, z. B. durch die Validierung von Eingaben, die Protokollierung von Aktionen oder die Prüfung von Ergebnissen.

Sie können zum Beispiel die Prozessautomatisierung nutzen, um einen Kopiloten zu erstellen, der das kann:

  • Erfassen Sie das Feedback Ihrer Kunden mit Microsoft Forms und speichern Sie die Ergebnisse in Microsoft Excel.
  • Senden Sie eine Dankes-E-Mail an Ihre Kunden mit Microsoft Outlook und aktualisieren Sie ihren Treuestatus in Microsoft Dynamics 365.
  • Erstellen Sie einen zusammenfassenden Bericht über Ihr Kundenfeedback mit Microsoft Word und teilen Sie ihn mit Ihrem Team über Microsoft Teams.

Microsoft Copilot Studio | Copilots erweitern oder eigene erstellen

Eingebaute Analytik

Ein weiteres Merkmal von Microsoft Copilot Studio ist die Möglichkeit, die Leistung und Qualität Ihres Copiloten mit Hilfe des integrierten Analyse-Dashboards und der Berichte zu überwachen und zu verbessern.

Das Analyse-Dashboard bietet Ihnen verschiedene Metriken und Indikatoren, die die Leistung Ihres Copiloten messen, wie z. B:

  • Nutzung: Die Anzahl der Benutzer, Sitzungen, Nachrichten und Absichten, die Ihr Copilot bearbeitet hat.
  • Zufriedenheitsgrad: Die Bewertungen, das Feedback und die Stimmung, die Ihre Nutzer für Ihren Copiloten abgegeben haben.
  • Qualität: Die Genauigkeit, Vollständigkeit und Relevanz der Antworten und Aktionen Ihres Copiloten.
  • Fehler: Die Arten, Ursachen und Häufigkeit von Fehlern oder Ausnahmen, auf die Ihr Copilot gestoßen ist.

Die Analyseberichte bieten Ihnen detailliertere und detailliertere Einblicke in die Leistung Ihres Copiloten, wie z. B.:

  • Konversationsanalyse: Die Transkripte, Dialogstatus und Variablen jedes Gesprächs, das Ihr Copilot mit Ihren Benutzern geführt hat.
  • Absichtsanalyse: Die Verteilung, Erkennung und Auflösung der einzelnen Absichten, die Ihre Nutzer gegenüber Ihrem Copiloten geäußert haben.
  • Antwort-Analyse: Die Erstellung, Auswahl und Bewertung jeder Antwort, die Ihr Copilot Ihren Benutzern gegeben hat.
  • Aktionsanalyse: Die Ausführung, das Ergebnis und die Auswirkungen jeder Aktion, die Ihr Copilot für Ihre Nutzer durchgeführt hat.

Sie können das Analyse-Dashboard und die Berichte nutzen, um:

  • Verstehen Sie, wie Ihre Nutzer mit Ihrem Copiloten interagieren und was sie von ihm erwarten.
  • Ermitteln Sie die Stärken und Schwächen Ihres Kopiloten und wie Sie sie verbessern können.
  • Optimieren Sie die Leistung und Qualität Ihres Copiloten und wie Sie diese messen können.

graphical user interface

 

Zusammenfassung

Microsoft Copilot Studio, das seit dem 15. November 2023 verfügbar ist, ist ein Low-Code-Tool innerhalb von Microsoft Copilot for Microsoft 365, das die Anpassung und Erstellung Ihrer eigenen Konversationsagenten (Copiloten) ermöglicht. Es bietet Funktionen wie generative KI, Dialogerstellung, Plugins, Prozessautomatisierung und Analysen. Benutzer können Copilots über eine grafische Oberfläche entwerfen, testen und bereitstellen, wobei die Preise auf einer festen monatlichen Gebühr für ein Nachrichtenlimit basieren. Für die Plattform sind ein Microsoft-Konto und ein Azure-Abonnement erforderlich. Mit Copilot Studio können Benutzer maßgeschneiderte Copiloten erstellen, komplexe Konversationen verwalten, Plugins für Datenquellen integrieren, Aufgaben automatisieren und die Leistung überwachen.

Wenden Sie sich an SCHNEIDER IT MANAGEMENT, wenn Sie eine kostenlose Beratung zu Ihren spezifischen Anforderungen an Microsoft-Software und Online-Dienste wünschen oder ein Angebot anfordern möchten.

 

Weitere Informationen

Die offizielle Ankündigung finden Sie unter: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2023/11/15/announcing-microsoft-copilot-studio-customize-copilot-for-microsoft-365-and-build-your-own-standalone-copilots/.

Die Produktseite von Microsoft Copilot Studio finden Sie unter: https://www.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-copilot-studio.

Unsere Herstellerseite von Microsoft finden Sie unter: www.schneider.im/de/software/microsoft.

Bitte kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Expertenberatung zu Ihren spezifischen Anforderungen an Microsoft Software und Online Services und fordern Sie noch heute ein Angebot an.

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