Mit Wirkung vom Februar 2026 hat Microsoft den Verkauf der folgenden Dynamics 365 Commerce Add-Ons eingestellt:
- Dynamics 365 Commerce Recommendations
- Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews
Diese Add-ons sind nicht mehr für neue Käufe verfügbar, und Verlängerungen für bestehende Kunden werden bald auslaufen. Diese Änderung betrifft Einzelhändler, die maschinell lernende Produktempfehlungen oder das erweiterte Management von Kundenrezensionen in Dynamics 365 Commerce verwenden.
Was hat sich geändert?
Microsoft hat den Verkauf der beiden Dynamics 365 CommerceAdd-ons offiziell eingestellt:
| Produkt | Status |
| Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations | Ende des Verkaufs |
| Microsoft Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews | Ende des Verkaufs |
Die Änderungen umfassen:
- Keine neuen Käufe für beide Add-Ons.
- Verlängerungen werden demnächst eingestellt, d.h. Kunden können nach Ablauf ihrer aktuellen Subskription nicht mehr verlängern.
- Diese Funktionen werden nicht mehr als eigenständig lizenzierte Add-Ons angeboten.
- Microsoft hat keine Ersatzlizenzierung angekündigt
- Microsoft hat nicht bestätigt, welche zukünftigen Commerce-Lizenzen (wenn überhaupt) ähnliche Funktionen enthalten werden.
Was ist Dynamics 365 Commerce Recommendations?
Commerce Recommendations bietet KI-basierte Produktempfehlungen auf eCommerce-Websites.
- Zeigen Sie personalisierte Produktvorschläge an
- Bewerben Sie „verwandte“ oder „ähnliche“ Artikel
- Verbessern Sie Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten
- Steigern Sie die Konversionsraten durch automatische Empfehlungslogik
Was ist Dynamics 365 Commerce Ratings & Reviews?
Commerce Ratings & Reviews ermöglicht es Einzelhändlern, Kundenrezensionen und Sternebewertungen für Produkte zu sammeln, anzuzeigen und zu verwalten.
- Erfassen Sie Kundenfeedback direkt auf Produktseiten.
- Zeigen Sie Durchschnittsbewertungen in Produktlisten und Suchergebnissen an.
- Zeigen Sie vollständige Bewertungslisten mit Sortier- und Filteroptionen an.
- Verwenden Sie Bewertungsdaten in POS- und Callcenter-Ansichten.
- Moderieren Sie Eingaben automatisch mit Azure Cognitive Services.
Die Funktion bleibt als Teil der Commerce-Plattform bestehen.
Lizenzierung von Microsoft Dynamics 365 Commerce: Add-ons
Jetzt sind nur noch zwei von 4 Add-Ons übrig (e-Commerce und Commercial Scale Unit – Cloud):
- Das e-Commerce Add-on bietet die wichtigsten B2C- und B2B-Onlinestore-Funktionen für Dynamics 365 Commerce. Es ermöglicht Produktkataloge, Warenkörbe, Kassen und Kundenkonten. Es wird für Unternehmen benötigt, die einen vollständigen Online-Shop direkt auf der Dynamics 365 Commerce-Plattform betreiben möchten.
- Die Commerce Scale Unit – Cloud erweitert die Commerce-Umgebung um zusätzliche Cloud-Kapazität, die für Performance, Redundanz und Co-Location-Szenarien genutzt wird. Sie stellt sicher, dass große Einzelhandelsgeschäfte oder E-Commerce-Aktivitäten mit hohem Verkehrsaufkommenzuverlässig skaliert werden können, indem Arbeitslasten wie Echtzeit-Inventar, Auftragsabwicklung und POS-Services ausgelagert werden.
(1) Erfordert eine Dynamics 365 Commerce-Bereitstellung mit mindestens einer D365 Commerce USL.
(2) e-Commerce-Transaktionen auf der Grundlage des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV).
(3) Wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Kundenbetreuer/Partner, um Einzelheiten über die standardmäßige Commerce Scale Unit – Cloud-Zuordnung zu erfahren.
(4) Einschließlich 240K Commerce-Transaktionen (20K /Monat x 12 Monate).
(5) Beinhaltet bis zu 250K aktive Bewertungen und Rezensionen.
Hinweis: Alle Preisangaben (USD) in diesem Artikel können sich ändern und dienen nur zu Informationszwecken. Fragen Sie uns nach einem Angebot.
Was sollte ich jetzt tun?
Da Microsoft den Verkauf und bald auch die Erneuerung von Commerce Recommendations und Ratings & Reviews beendet hat, sollten Sie:
- Überprüfen Sie Ihre aktuelle Commerce-Einrichtung
Prüfen Sie, ob Ihre Dynamics 365 Commerce-Umgebung aktiv Empfehlungen, Bewertungen & Rezensionen oder beides verwendet. - Beurteilen Sie die betrieblichen Auswirkungen
Überlegen Sie, wie sich das Entfernen dieser Funktionen auf die Produktentdeckung, das Upselling und die Kundenfeedback-Workflows auswirken würde. - Planen Sie für einen Ersatz
Microsoft hat keine Nachfolgeprodukte angekündigt. Kunden sollten daher alternative Lösungen oder Partnerintegrationen für Empfehlungen und das Review Management evaluieren. - Überwachen Sie die Lizenzierungs-Updates von Microsoft
Wir erwarten, dass Microsoft einen Weg der Ersetzung empfiehlt oder ankündigt, welche Lizenzen die Funktionalitäten enthalten werden. Zukünftige Commerce-Lizenzen könnten die Ersatzfunktionalität enthalten, dies ist jedoch noch nicht bestätigt. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um aktuelle Informationen zu erhalten. - Bereiten Sie sich auf Verlängerungen vor, die auf Ihre Vertragsverlängerung vor
Wenn Ihre aktuelle Subskription bald ausläuft, müssen Sie damit rechnen, dass Sie die Laufzeit nicht verlängern können.
Weitere Informationen
Microsoft Dynamics 365 Commerce Recommendations: https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/product-recommendations.
Microsoft Dynamics 365 Commerce Ratings & Reviews: https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/commerce/ratings-reviews-overview.
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