Über NICE
NICE ist ein führender Anbieter fortschrittlicher Softwarelösungen, die darauf abzielen, die Unternehmensleistung zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern. Als Pionier im Bereich Workforce Management und Analytik ermöglicht NICE Organisationen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Produktivität zu fördern. Die innovativen Angebote sind entscheidend für Unternehmen, die datengestützte Erkenntnisse nutzen möchten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Workforce Management: Optimierung der Personalplanung, -einteilung und -bewertung zur Maximierung der Mitarbeiterproduktivität und Servicequalität.
- Kundenengagement-Analytik: Nutzung von Daten zur Gewinnung von Einblicken in das Kundenverhalten und -präferenzen, um maßgeschneiderte Interaktionen zu ermöglichen, die die Zufriedenheit erhöhen.
- Sprach- und Interaktionsanalytik: Analyse der Kundeninteraktionen zur Identifizierung von Trends, Verbesserung der Servicebereitstellung und Durchführung strategischer Änderungen in den Abläufen.
- Robotic Process Automation: Automatisierung repetitiver Aufgaben zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung menschlicher Fehler, wodurch Ressourcen für wertschöpfende Tätigkeiten freigesetzt werden.
- Cloud-Lösungen: Nutzung skalierbarer und flexibler Lösungen, die die Geschäftskontinuität gewährleisten und Remote-Arbeitsumgebungen unterstützen.
Partnerschaft mit SCHNEIDER IT MANAGEMENT
SCHNEIDER IT MANAGEMENT hat sich darauf spezialisiert, Organisationen dabei zu unterstützen, NICE-Lösungen effektiv zu lizenzieren, um ihre Geschäftsziele wie Kosteneinsparungen, Klarheit, Zuverlässigkeit und erhöhte Produktivität zu erreichen. Unser Fachwissen sorgt dafür, dass unsere Kunden die Komplexität der NICE-Lizenzierung mit Zuversicht meistern.
Als zertifizierter NICE-Wiederverkäufer und Lizenzberater bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter fachkundige Beratung, Vertragsmanagement und Strategien zur Kostenoptimierung. Unser tiefes Verständnis der NICE-Angebote ermöglicht es uns, Lizenzierungslösungen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, sodass Sie den besten Wert für Ihre Investition erhalten.
Warum Sie uns wählen sollten
- Zertifizierter Partner: Autorisierter Wiederverkäufer von NICE, der die Einhaltung der Lizenzbestimmungen und den Zugang zu den neuesten Lösungen gewährleistet.
- Lokale NICE-Lizenzexperten: Fachkenntnisse über regionale Lizenzanforderungen, die maßgeschneiderte Beratung bieten, die den lokalen Bedürfnissen entspricht.
- Optimierung der Lizenzkosten: Fachkundige Strategien zur Reduzierung der Gesamtlizenzkosten bei gleichzeitiger Maximierung des Wertes der NICE-Lösungen.
- Vertragsmanagement: Umfassende Überwachung der Lizenzvereinbarungen, um günstige Bedingungen und die Einhaltung während des gesamten Vertragslebenszyklus sicherzustellen.
- Kundenorientierter Ansatz: Engagement für das Verständnis und die Priorisierung der Kundenbedürfnisse, um eine reaktionsschnelle und unterstützende Partnerschaft zu gewährleisten.
- Beratung zu Verlängerungen: Unterstützung bei Lizenzverlängerungen, um Fallstricke zu vermeiden und von vorteilhaften Bedingungen zu profitieren, um Kontinuität und Kosteneffizienz zu gewährleisten.