Adobe Experience Platform AI Assistant : le marketing de niveau supérieur

Depuis le 6 juin 2024, l’Adobe Experience Platform (AEP) AI Assistant est généralement disponible. Cet outil, déjà inclus dans l’AEP, apporte des capacités d’IA de type chatbot à l’AEP. Vous pouvez utiliser gratuitement l’AI Assistant dans Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer et Customer Journey Analytics .

Pour plus d’informations sur AI Assistant for Acrobat (un autre produit), lisez cet article.

 

Qu’est-ce que l’Adobe Experience Platform AI Assistant ?

Adobe Experience Platform AI Assistant est un outil conversationnel qui accélère les flux de travail dans les applications Adobe. Il permet aux utilisateurs d’interagir avec le langage naturel pour comprendre les connaissances sur les produits, résoudre les problèmes et obtenir un aperçu des opérations sans avoir besoin de connaissances techniques approfondies.

Il démocratise l’accès aux applications d’entreprise en impliquant davantage de personnes dans la production de contenu et dans les processus de travail. Il fonctionne au sein d’AEP, la solution de choix pour les entreprises qui souhaitent construire une vue unique de leurs clients et s’adresser à eux sur tous les canaux.

 

Compétences

  • Efficacité opérationnelle : AEP AI Assistant offre une visibilité immédiate sur les tâches opérationnelles, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires à la résolution des problèmes et à l’assistance.
  • Création et automatisation de contenu : Il permet d’automatiser la création de contenu marketing (y compris les images provenant d’Adobe Firefly) et d’organiser les données afin de garantir la conformité aux normes de la marque.
  • Analyse prédictive : les futures mises à jour fourniront des informations prédictives et des recommandations applicables pour optimiser les résultats du marketing.

 

Pour accéder à l’AEP AI Assistant

Autorisations

  • Configuration de l’administrateur : votre administrateur doit d’abord autoriser les utilisateurs à utiliser l’AI Assistant. Cela se fait via l’interface utilisateur des autorisations, où l’accès peut être accordé ou retiré.
  • Activer les autorisations pour AI Assistant : En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter l’autorisation “Enable AI Assistant” au rôle d’un utilisateur afin qu’il puisse accéder à l’AI Assistant au sein de votre organisation.
  • Accorder l’autorisation de voir Operational Insights : En outre, en tant qu’administrateur, vous pouvez accorder l’autorisation “View Operational Insights” pour le rôle d’un utilisateur. Cela leur permet d’utiliser les fonctionnalités d’AI Assistant pour des aperçus opérationnels (Operational Insights) (bêta).

Vous pouvez utiliser l’IU d’autorisation pour accorder des autorisations d’utilisation de l’AI Assistant dans Experience Platform et Journey Optimizer. Lisez cette documentation pour savoir comment accéder à l’AI Assistant dans Customer Journey Analytics.

Accès

Pour utiliser l’AI Assistant, il suffit de cliquer sur son icône en haut à droite de l’application.

 

Plus d’informations

Vous trouverez l’annonce sur : https://news.adobe.com/news/news-details/2024/Media-Alert-Adobe-Announces-General-Availability-of-Adobe-Experience-Platform-AI-Assistant-Supercharging-Enterprise-Productivity/default.aspx.

Vous trouverez la page du produit sur : https://business.adobe.com/products/sensei/ai-assistant.html.

Pour plus d’informations sur AI Assistant dans Adobe Experience Platform, consultez le site : https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/ai-assistant/home.

Découvrez comment accéder à l’assistant AI dans Experience Platform : https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/ai-assistant/access.

Vous trouverez notre page de fabricant Adobe à l’adresse suivante : https://www.schneider.im/fr/logiciels/adobe.

Veuillez nous contacter pour une consultation gratuite sur vos besoins spécifiques en matière de logiciels Adobe et de services en ligne et demandez un devis dès aujourd’hui.

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