Le 10 novembre 2025, TeamViewer a présenté l’accès sans agent, une nouvelle fonctionnalité de sa plateforme d’entreprise TeamViewer Tensor. Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’accéder et de travailler à distance sur des machines industrielles et des systèmes de technologie opérationnelle (OT) sans installer de logiciel sur chaque appareil.
La fonction d’accès sans agent est désormais disponible dans le cadre de TeamViewer Tensor, qui vise à simplifier les opérations industrielles à distance tout en maintenant une cybersécurité et une conformité solides dans les environnements de production.
Qu’est-ce que TeamViewer Agentless Access ?
TeamViewer Agentless Access est une fonction de connectivité à distance conçue pour les environnements industriels. « Sans agent » signifie que les techniciens n’ont pas besoin d’installer un client TeamViewer (agent logiciel) sur les machines cibles pour les contrôler ou les surveiller. Au lieu de cela, il est possible d’accéder aux machines et aux appareils de l’usine directement via l’interface de TeamViewer Tensor. Cette approche est particulièrement utile pour les équipements technologiques opérationnels – tels que les contrôleurs logiques programmables (PLC) et les interfaces homme-machine (HMI ) – pour lesquels l’installation de logiciels supplémentaires peut s’avérer peu pratique ou interdite. En éliminant la nécessité de déployer un logiciel sur chaque appareil, l’accès sans agent réduit la complexité et évite de perturber les systèmes sensibles lors des tâches de maintenance ou d’assistance à distance. En bref, il s’agit d’un moyen rationalisé de se connecter à des systèmes industriels critiques sans modifier leur configuration ni nécessiter de temps d’arrêt.
Caractéristiques principales
- Aucune installation n’est requise (véritablement « sans agent »): Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils et les contrôler sans avoir à déployer un programme TeamViewer sur chaque machine. Cette solution est idéale pour les équipements qui ne peuvent pas facilement exécuter un logiciel supplémentaire (par exemple, les contrôleurs hérités ou les systèmes fermés).
- Gestion centralisée des points d’extrémité: Tous les points d’extrémité industriels, y compris les anciennes IHM, les API et d’autres appareils anciens ou fermés, peuvent être gérés et accessibles à partir d’une plate-forme unique. TeamViewer Tensor fournit un tableau de bord central pour configurer les connexions à ces appareils, ce qui simplifie la configuration et la supervision sur des réseaux d’usine très segmentés.
- Sécurité et conformité renforcées: L’accès sans agent fonctionne avec les fonctions de sécurité de TeamViewer Tensor (telles que son système d’accès conditionnel hybride ) pour garantir que toutes les connexions à distance sont sécurisées et contrôlées par des autorisations. Les entreprises peuvent appliquer les principes de
confiance zéro avec des contrôles d’accès granulaires, isoler les protocoles de communication pour plus de sécurité et conserver des journaux d’audit complets des sessions à distance. Cela permet de protéger les systèmes de production critiques et de répondre aux exigences de conformité réglementaire sans sacrifier la connectivité.
- Impact minimal sur les opérations: Étant donné qu’aucune modification logicielle n’est apportée aux appareils, la maintenance et le dépannage peuvent être effectués à distance sans introduire de risque ou de temps d’arrêt. Cette approche sans agent élimine un obstacle majeur qui pourrait autrement perturber les opérations. Les équipes informatiques conservent la gouvernance et la visibilité sur l’accès à distance, tandis que les équipes locales d’exploitation gardent le contrôle total du fonctionnement et de la sécurité de leurs machines. Cela signifie que les problèmes peuvent être résolus plus rapidement et de manière plus sûre, ce qui permet de maintenir les lignes de production en activité.
- Combler les besoins en matière d’informatique et de technologie opérationnelle: L’accès sans agent aide à combler le fossé entre les équipes des technologies de l’information (IT) et des technologies opérationnelles (OT). Les deux groupes peuvent utiliser une plateforme unifiée pour l’accès à distance, ce qui favorise la collaboration sans compromettre les exigences de chacun. Par exemple, les services informatiques peuvent mettre en œuvre des politiques de sécurité et contrôler l’accès, tandis que le personnel de la technologie opérationnelle conserve la possibilité d’autoriser ou d’interrompre les connexions dans l’atelier. Cette approche unifiée permet de garantir la sécurité et le bon fonctionnement des opérations, conformément aux normes de sécurité informatique et aux objectifs de temps de fonctionnement des installations.
Licenses
TeamViewer Agentless Access est proposé en tant que module complémentaire de la plateforme TeamViewer Tensor. Pour utiliser Agentless Access, une organisation doit disposer d’une licence TeamViewer Tensor (l’édition entreprise de TeamViewer) et acheter ensuite le module Agentless Access.
TeamViewer Tensor et ses modules complémentaires sont généralement fournis sous forme de licences par abonnement (facturées annuellement), ce qui permet aux entreprises de moduler leur utilisation en fonction de leurs besoins.
Pour obtenir des informations détaillées sur les licences et trouver la meilleure approche de licence pour votre situation, n’hésitez pas à contacter SCHNEIDER IT MANAGEMENT pour obtenir des conseils d’experts. Nous vous aidons à comprendre les options disponibles et nous nous assurons que votre solution TeamViewer est dotée d’une licence optimale pour vos besoins en matière d’accès à distance industriel.
Plus d’informations
Pour le communiqué de presse officiel de TeamViewer annonçant cette fonctionnalité, veuillez consulter : https://www.teamviewer.com/en/global/company/press/2025/teamviewer-agentless-access-for-industrial-remote-operations/.
Pour notre page TeamViewer, veuillez consulter : https://www.schneider.im/software/teamviewer/.
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