Les petites et moyennes entreprises fonctionnent avec des marges étroites, ce qui signifie qu’elles doivent optimiser l’efficacité de leurs vendeurs et développer de solides relations avec leurs clients pour mener à bien leurs activités. Cependant, ces tâches peuvent être décourageantes lorsque les employés travaillent manuellement ou avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) obsolètes.
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