Microsoft Copilot for Service annoncé
Le 15 novembre 2023, Microsoft a annoncé Microsoft Copilot for Service. Le dernier copilote à fournir un support basé sur les rôles aide les entreprises à accélérer leur transformation IA du service à la clientèle. Copilot for Service permet d’étendre les centres de contact existants grâce à l’IA générative. Lors