A compter du 16 janvier 2019, Microsoft Social Engagement ne sera plus considéré comme faisant partie des droits de licence Microsoft Dynamics 365 pour les nouveaux clients. Les clients existants disposant de droits de licence Microsoft Social Engagement peuvent continuer à accéder au service et ajouter de la capacité supplémentaire selon leurs besoins, jusqu’à la première des deux dates suivantes: l’expiration de leur abonnement ou le 16 janvier 2020. à compter du 16 janvier 2020, Microsoft Social Engagement sera supprimé pour tous ses clients Dynamics 365.
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