Microsoft Dynamics 365 Professional Direct Support disponible

Depuis le 1er novembre 2021, Microsoft Professional Direct Support s’étend au portefeuille de produits Microsoft 365 et est désormais disponible pour Microsoft Dynamics 365, en plus de Microsoft Power Platform.

Professional Direct Support offre des services de conseil proactifs, des temps de réponse plus courts et une gestion de l’escalade pour les incidents critiques pour l’entreprise. Il comprend des délais de réponse d’une heure pour vos appels de support technique et un accès exclusif à une équipe dédiée de ProDirect Delivery Managers pour gérer votre expérience de support, fournir des services de conseil, une assistance à l’intégration et la préparation aux mises à niveau et aux versions.

Notez qu’il y a un nombre minimum d’achat de 20 licences Professional Direct Support.

Pour obtenir une fiche d’information sur Microsoft Professional Direct Support pour Microsoft Dynamics 365 et Power Platform, veuillez consulter le site : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2175520&clcid=0x409.

Pour plus de détails sur les options de support de Microsoft Dynamics 365, veuillez consulter : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/support/.

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Microsoft 365 et Dynamics Cloud pour les services financiers disponible

A compter du 1er novembre 2021, Microsoft Cloud pour les services financiers est généralement disponible en tant qu’add-on dans Microsoft 365 et dans Microsoft Dynamics 365.

Microsoft Cloud pour les services financiers intègre des services cloud à travers la profondeur de nos offres -Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Power Platform- étayées par un modèle de données sectoriel, avec de nouvelles capacités et une personnalisation unique au secteur des services financiers.

Microsoft Cloud pour les services financiers vous offre les capacités suivantes :

  • Offrir des expériences différenciées : Conçues pour accélérer la fidélisation, la croissance et la rentabilité grâce à des interactions personnalisées avec les clients et des informations financières.
  • Responsabiliser les employés : Utilisez des solutions pour améliorer la productivité et le flux de travail afin de dynamiser les expériences des employés et de renforcer les liens avec les clients.
  • Lutter contre la criminalité financière : aider à identifier et à répondre à l’évolution des activités criminelles tout en contribuant à la protection contre les pertes.
  • Renforcer la sécurité et la conformité : Aidez à garder une longueur d’avance sur les attaques sophistiquées et à maîtriser les exigences réglementaires en constante évolution.

Pour plus d’informations sur Microsoft Cloud pour les services financiers, veuillez consulter le site : https://www.microsoft.com/fr-fr/industry/financial-services/microsoft-cloud-for-financial-services.

Pour plus de détails, veuillez consulter : https://cloudblogs.microsoft.com/industry-blog/financial-services/2021/10/04/microsoft-cloud-for-financial-services-accelerating-innovation-for-sustainable-growth/.

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Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Edge Scale Unit add-in disponible

A compter du 1er novembre 2021, les nouveaux compléments Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Basic et Standard Edge Scale Unit sont disponibles. Ils sont disponibles sous forme de licences en volume (VL) ou via le programme Cloud Solution Provider (CSP) de SCHNEIDER IT MANAGEMENT.

Ils permettent aux entreprises d’exécuter des charges de travail critiques d’entreposage et de fabrication sur la périphérie dans un modèle distribué en utilisant des périphériques Azure stack. Cela améliore la résilience et garantit des opérations sans interruption, même lorsqu’elles sont temporairement déconnectées du cloud, et est particulièrement utile pour les entreprises qui luttent contre la latence et la connectivité lorsqu’elles exécutent des opérations dans des installations distantes.

Pour une vidéo de présentation de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, veuillez consulter le site : https://www.youtube.com/watch?v=R3Ol_-prHeI.

Pour plus d’informations sur les changements à venir dans Dynamics 365 Supply Chain Management, veuillez consulter : https://docs.microsoft.com/fr-fr/dynamics365-release-plan/2020wave2/finance-operations/dynamics365-supply-chain-management/planned-features.

Pour plus d’informations sur les charges de travail de gestion d’entrepôt pour les unités d’échelle en nuage et en périphérie, veuillez consulter : https://docs.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/supply-chain/cloud-edge/cloud-edge-workload-warehousing.

Pour une page de présentation de Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, veuillez consulter : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/supply-chain-management/overview/.

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Microsoft Dynamics 365 Service Voice Channel disponible

A compter du 1er novembre 2021, Voice Channel pour Microsoft Dynamics 365 Service Client est disponible en tant que nouvelle offre de droit et offre combinée avec Dynamics 365 Service Client. Voice Channel repose sur Microsoft Azure Communication Services et est disponible sous forme de licence en volume (VL) ou via le programme Cloud Solution Provider (CSP) de SCHNEIDER IT MANAGEMENT.

L’ajout de ce canal permet aux entreprises de bénéficier de l’échelle et de la fiabilité de la plateforme d’appel qui alimente Microsoft Teams. Grâce à la voix native, les entreprises bénéficient d’expériences omnicanales de bout en bout au sein d’une solution unique, garantissant un support cohérent, personnalisé et connecté sur tous les canaux.

Cette solution étant construite sur la propre infrastructure de Microsoft, des avantages supplémentaires sont disponibles dès le départ et permettent aux organisations de :

  • Simplifier leur solution
  • Obtenir une visibilité instantanée des tendances sur tous les canaux
  • Exploiter l’intelligence artificielle pour résoudre les problèmes plus rapidement
  • Rationaliser les capacités de self-service
  • Routage intelligent pour la voix
  • Créer de véritables expériences omnicanales.

Pour une vidéo explicative, veuillez consulter : https://www.youtube.com/watch?v=c6t1Yz-60ic.

Pour l’annonce, veuillez visiter : https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2020/09/23/new-voice-channel-streamlines-omnichannel-customer-experiences/.

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Microsoft Dynamics 365 Business Central promotion de transition vers les services en ligne

Du 1er septembre 2021 au 30 juin 2022, une promotion Microsoft Dynamics 365 Business Central pour migrer vers les services en ligne est disponible pour les petites et moyennes entreprises (PME) via SCHNEIDER IT MANAGEMENT en tant que votre Cloud Solution Provider (CSP). Cette promotion offre une réduction de 60 % par rapport au tarif en vigueur.

Microsoft Dynamics 365 Business Central est un système de planification des ressources de l’entreprise (ERP) fournissant des fonctionnalités pour soutenir la gestion financière, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la gestion des relations et bien plus encore.

Cette promotion est spécifiquement définie pour fournir un chemin de transition aux clients qui souhaitent migrer leurs solutions personnalisées vers Business Central en ligne au cours des deux à trois prochaines années. Elle offre aux clients une licence mensuelle en ligne équivalente à la valeur de leur plan d’amélioration (EP) annualisé existant et la possibilité de continuer à utiliser leur solution sur site, tout en passant aux services en ligne pendant toute la durée de l’offre. Les clients qui s’inscrivent à cette offre s’engagent pour une durée d’un an avec la possibilité de renouveler pour trois années supplémentaires.

Pour bénéficier de cette promotion, vous devez être inscrit au plan d’amélioration Dynamics Price List (DPL).

Pour plus d’informations sur Microsoft Dynamics 365 Business Central, veuillez consulter le site https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/business-central/resources/.

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Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection facturation

Depuis le 8 juillet 2021, les clients de Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection peuvent payer leurs transactions de protection contre la fraude sur base d’un paiement au fur et à mesure (PAYG) chaque mois.

Il existe trois niveaux de prix pour chaque charge de travail – protection des comptes, prévention des pertes et protection des achats – les prix diminuant à mesure que le nombre de transactions augmente. Pour activer la facturation mensuelle, les clients doivent acheter une licence mensuelle fixe Fraud Protection PAYG, puis choisir l’abonnement Azure sur lequel ils souhaitent que les transactions Fraud Protection soient facturées.

Pour plus de détails sur les différents niveaux de prix et les instructions de configuration, veuillez consulter le site https://docs.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/fraud-protection/pay-as-you-go.

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Microsoft Business Central Database Capacity modifications

Depuis le 1er decembre 2021, des modifications sont apportées à la manière dont la capacité de Microsoft Business Central Database est attribuée, accumulée et acquise. Historiquement, la première licence Business Central Essentials ou Premium permettait 80 Go de stockage de Business Central Database pour le locataire, et cela reste inchangé, mais maintenant les licences individuelles accumulent de la capacité supplémentaire : 3 Go pour Premium, 2 Go pour Essentials, et 1 Go pour la licence Device. Les clients pouvaient acheter des extensions de capacité par incréments de 1 Go, et peuvent continuer à le faire, mais il existe une nouvelle extension de 100 Go avec sa propre extension spéciale de dépassement qui offre des prix avantageux pour des augmentations supplémentaires de 1 Go.

Les SKUs Privacy Management Risk et Privacy Management Subject Rights Request seront disponibles à partir du 1er novembre 2021.

Pour consulter la page de documentation Microsoft correspondante, veuillez vous rendre à l’adresse suivante : https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/business-central/dev-itpro/administration/tenant-admin-center-capacity.

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Microsoft Dynamics 365 Promotion Cloud Migration et retrait des offres à prix réduit

Du 1er août 2021 au 30 juin 2023, la promotion Microsoft Dynamics 365 Cloud Migration est disponible auprès de SCHNEIDER IT MANAGEMENT en tant que Cloud Solution Provider (CSP).

Cette nouvelle promotion offre des services en ligne Dynamics 365 à prix réduit pour soutenir la migration vers le cloud. Microsoft retire les SKUs à prix réduit existants le 31 juillet 2021 et les remplace par les nouveaux SKUs de la promotion Dynamics 365 Cloud Migration. Elle aide également les clients qui ont commencé leur transformation numérique dans le cadre d’anciennes offres de migration à passer à la nouvelle tarification promotionnelle.

La promotion Cloud Migration offre les avantages suivants :

  • une réduction de 40 % pour les services en ligne Dynamics 365 avec un abonnement de trois ans, ce qui permet de prévoir les prix pendant la migration vers le cloud
  • droits de double accès (utilisation simultanée sur site et dans le cloud), prenant en charge l’accès des utilisateurs avant l’extinction de la solution sur site lorsque la migration vers le cloud est terminée
  • prise en charge des migrations progressives vers le cloud, permettant aux organisations d’ajouter de nouveaux utilisateurs pendant la durée de la promotion.

De nouveaux prix promotionnels sont disponibles pour les produits suivants :

  • Dynamics 365 Business Central Device, -Essentials, -Premium, -Team Member
  • Dynamics 365 Commerce *
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise *
  • Dynamics 365 Customer Service Professional *
  • Dynamics 365 Field Service *
  • Dynamics 365 Finance *
  • Dynamics 365 Human Resources *
  • Dynamics 365 Operations Activity and Operations Device
  • Dynamics 365 Project Operations *
  • Dynamics 365 Sales Enterprise Edition *
  • Dynamics 365 Sales Professional *
  • Dynamics 365 Supply Chain Management *
  • Dynamics 365 Team Members

* et Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer

Pour des informations générales sur Microsoft Dynamics 365, veuillez visiter : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr.

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Microsoft Dynamics 365 Marketing Interactions Add-ons disponibles

A partir du 1er août 2021, les Add-ons Interactions seront disponibles pour Microsoft Dynamics 365 Marketing.

Dynamics 365 Marketing est une application d’automatisation du marketing qui permet de transformer les prospects en relations commerciales. Elle vous permet d’exécuter des campagnes de marketing multicanal, de simplifier la gestion des événements, de personnaliser les expériences et d’engager les clients sur les canaux sociaux.

Avec la première vague de lancement 2021 de Dynamics 365, Dynamics 365 Marketing se concentre sur la fourniture d’une personnalisation plus poussée et d’un plus grand nombre de canaux pour engager vos clients avec les bons messages, avec des tableaux de bord analytiques intégrés et des aperçus de parcours transversaux pour améliorer les résultats et atteindre vos objectifs commerciaux.

Ce module complémentaire est disponible auprès de SCHNEIDER IT MANAGEMENT en tant que Cloud Solution Provider (CSP) et par le biais de licences en volume (VL).

Pour une vue d’ensemble de Microsoft Dynamics 365 Marketing, veuillez visiter : https://docs.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/marketing/overview.

Pour plus d’informations sur le programme de la 1re vague de lancement 2021 de Dynamics 365, veuillez consulter : https://docs.microsoft.com/fr-fr/dynamics365-release-plan/2021wave1.

Microsoft Dynamics AX Promotion sur la migration

Jusqu’au 31 mars 2021, des prix promotionnels sont disponibles pour plusieurs produits Microsoft Dynamics 365 pour les clients en transition depuis Dynamics AX 2009 et 2012 R1/R2. Les versions Dynamics AX 2009 et 2012 R1/R2 arrivant au terme de leur cycle de vie de support en octobre 2021, cette promotion vise à accélérer les mises à niveau vers le cloud ou vers des produits plus récents.

Microsoft permet la transformation numérique des clients grâce à une assistance technique au déploiement et introduit des coûts de licence réduits pour le cloud.

Avec Microsoft Dynamics 365, vous bénéficiez du seul portefeuille d’applications professionnelles intelligentes qui donne à chacun les moyens d’atteindre l’excellence opérationnelle et de créer des expériences client plus engageantes.

Cette promotion offre une réduction de 40 % sur les prix catalogue des produits suivants dans le monde entier :

  • Dynamics 365 Finance User Subscription License (USL)
  • Dynamics 365 Finance Attach USL
  • Dynamics 365 Commerce USL
  • Dynamics 365 Commerce Attach USL
  • Dynamics 365 Supply Change Mgmt. USL
  • Dynamics 365 Supply Change Mgmt. Attach USL
  • Dynamics 365 Operations Device Subscription License
  • Dynamics 365 Operations Activity USL
  • Dynamics 365 Team Members USL

Les clients éligibles sont ceux qui passent d’une Software Assurance (SA)/Volume Licensing (VL) ou d’un Business Ready Enhancement Plan (BREP)/Dynamics Price List (DPL) à des unités de promotion USL pour le cloud Dynamics 365 (énumérées ci-dessus).

Pour plus d’informations sur Microsoft Dynamics 365, veuillez consulter le site : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/.

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