Depuis le 1er juillet 2023, Viva Sales est rebaptisé Microsoft Copilot for Sales. Ce changement de nom reflète les nouvelles capacités d’IA que Microsoft a ajoutées.
Qu’est-ce que Copilot for Sales ?
Copilot for Sales rassemble les applications avec lesquelles les vendeurs travaillent – comme les systèmes de gestion de la relation client (CRM), Microsoft 365 et Microsoft Teams – pour offrir une expérience de vente plus rationalisée et optimisée par l’IA. Il permet de gagner du temps grâce à l’automatisation des tâches CRM, à la génération automatique d’e-mails ou de résumés de réunions, et plus encore grâce aux suggestions et actions générées par l’IA-chat. Sales Copilot est accessible dans Outlook, Teams et Dynamics 365 Sales, et se connecte à d’autres systèmes CRM comme Salesforce.
Licences
Sales Copilot inclut les fonctionnalités de Viva Sales et est généralement disponible en tant que licence autonome et incluse pour les utilisateurs sous licence Dynamics 365 Sales Enterprise/Premium.
Plus d’informations
Pour l’annonce de Microsoft, veuillez consulter : https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/07/18/reshaping-the-future-of-business-with-microsoft-sales-copilot-dynamics-365-customer-insights-and-a-new-cloud-migration-program/.
Pour une introduction à Microsoft Copilot for Sales, veuillez consulter : https://support.microsoft.com/en-us/topic/introduction-to-microsoft-sales-copilot-e1b89ece-e97f-4a9d-9cdc-9018fde0a6a5.
Pour en savoir plus sur Microsoft Copilot for Sales, veuillez consulter : https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/it/2023/07/18/improve-sales-productivity-and-close-more-deals-with-microsoft-sales-copilot/.
Pour obtenir des informations utiles sur les programmes de licence de Microsoft, veuillez consulter : https://www.schneider.im/fr/logiciels/microsoft/.
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