Microsoft Copilot Studio disponible

Résumé de l’article

  • Depuis le 15 novembre 2023, Microsoft Copilot Studio est disponible.
  • Microsoft Copilot Studio est un outil à code bas pour personnaliser Microsoft Copilot for Microsoft 365 et créer des copilotes autonomes.
  • Copilot Studio est inclus dans Microsoft Copilot for Microsoft 365 et rassemble un ensemble de capacités conversationnelles puissantes – des transformateurs génératifs pré-entraînés (GPT) personnalisés aux plugins d’IA génératifs, en passant par les sujets manuels.

 

Qu’est-ce que Microsoft Copilot Studio ?

Microsoft Copilot Studio est un nouveau produit qui vous permet de créer et de personnaliser des copilotes en utilisant l’IA générative, la création de dialogues sophistiqués, les capacités de plugin, l’automatisation des processus et les analyses intégrées. Les copilotes sont des agents conversationnels qui peuvent interagir avec les utilisateurs en utilisant du texte ou de la voix, répondre à des questions, effectuer des tâches et fournir des conseils. Vous pouvez utiliser Microsoft Copilot Studio pour étendre Copilot for Microsoft 365, qui est un copilote qui peut vous aider avec les produits et services Microsoft, ou créer vos propres copilotes pour n’importe quel domaine ou scénario. Copilot Studio est inclus dans Copilot for Microsoft 365. Vous pouvez utiliser un environnement de développement graphique pour concevoir, tester et déployer vos copilotes, ou utiliser des éditeurs de code ou graphiques pour créer vos propres composants et plugins personnalisés. Vous pouvez également utiliser les outils d’IA conversationnelle de Microsoft, tels que Microsoft 365, Power Platform, Azure et des API tierces, pour connecter vos copilotes à diverses sources de données et services. Vous pouvez également surveiller et améliorer les performances et la qualité de vos copilotes à l’aide du tableau de bord analytique intégré et des rapports.

Copilot in Action: Building Next-Gen Bots with Microsoft Copilot Studio

 

Prix de Microsoft Copilot Studio

Le modèle de tarification de Microsoft Copilot Studio consiste en un montant fixe par mois (par exemple 200 $) pour un nombre limité de messages (par exemple 25 000 messages). Cela inclut la possibilité de personnaliser Copilot pour Microsoft 365, de créer des copilotes et des GPT personnalisés, et d’utiliser une plateforme connectée qui fonctionne avec les outils d’IA conversationnelle de Microsoft.

Le prix réel varie en fonction de la devise, du pays et des facteurs régionaux. Contactez SCHNEIDER IT MANAGEMENT pour un devis gratuit.

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Comment démarrer avec Microsoft Copilot Studio ?

Si vous souhaitez créer vos propres copilotes à l’aide de Microsoft Copilot Studio, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit ou une démonstration par l’intermédiaire de SCHNEIDER IT MANAGEMENT, votre Licensing Solutions Partner (LSP) de Microsoft. Vous aurez besoin d’un compte Microsoft et d’un abonnement Azure pour utiliser le produit.

Une fois inscrit, vous pouvez accéder à l’environnement de développement graphique de Microsoft Copilot Studio, où vous pouvez concevoir, tester et déployer vos copilotes. L’environnement de développement se présente comme suit :

Microsoft Copilot Studio platform

Comme vous pouvez le constater, l’environnement de développement comporte quatre éléments principaux :

  • Le canevas est l’endroit où vous pouvez concevoir le flux de dialogue et la logique de votre copilote. Vous pouvez faire glisser et déposer divers nœuds et connecteurs pour créer différents chemins et branches pour votre copilote. Vous pouvez également effectuer des zooms avant et arrière, annuler et refaire, et enregistrer et charger vos projets de copilote sur le canevas.
  • La boîte à outils est l’endroit où vous pouvez accéder à diverses actions, conditions, variables et connecteurs que vous pouvez utiliser pour construire votre copilote. Vous pouvez rechercher les éléments dont vous avez besoin ou parcourir les catégories. Vous pouvez également créer vos propres éléments et plugins personnalisés à l’aide d’éditeurs de code ou graphiques.
  • Le panneau des propriétés est l’endroit où vous pouvez configurer les réglages et les paramètres de votre copilote et de ses composants. Vous pouvez modifier le nom, la description, l’icône et la langue de votre copilote. Vous pouvez également modifier les propriétés de chaque nœud et connecteur, comme le texte, la voix, le ton et le modèle d’IA générative des réponses de votre copilote.
  • Le panneau de test est l’endroit où vous pouvez prévisualiser et déboguer votre copilote. Vous pouvez interagir avec votre copilote en utilisant des entrées et sorties textuelles ou vocales. Vous pouvez également voir l’état du dialogue, les variables et les journaux de votre copilote. Vous pouvez également exporter et importer les transcriptions de votre copilote à des fins de test et d’analyse.

Pour en savoir plus sur la création et le déploiement d’un copilote Microsoft Copilot Studio, vous pouvez suivre le guide de démarrage rapide qui vous montre comment créer un copilote simple capable de répondre à des questions sur les produits et services Microsoft. Vous pouvez également consulter l’article de blog pour obtenir des instructions et des exemples plus détaillés.

 

Quelles sont les caractéristiques et les possibilités de Microsoft Copilot Studio ?

Microsoft Copilot Studio n’est pas seulement un outil de création de copilotes, c’est aussi une plateforme qui permet de libérer la puissance de l’IA générative, la création de dialogues sophistiqués, les capacités de plugin, l’automatisation des processus et les analyses intégrées. Examinons de plus près certaines de ces fonctionnalités et capacités et la manière dont elles peuvent vous aider à créer des copilotes étonnants pour n’importe quel domaine ou scénario.

Microsoft Copilot Studio vous permet de :

  • Personnalisez facilement Microsoft Copilot for Microsoft 365 avec vos propres scénarios d’entreprise.
  • Créez, testez et publiez rapidement des copilotes autonomes et des GPT personnalisés.
  • Gérez et sécurisez vos personnalisations et vos copilotes autonomes avec l’accès, les données, les contrôles utilisateur et les analyses appropriés.

IA générative

L’une des fonctionnalités les plus intéressantes de Microsoft Copilot Studio est la possibilité d’utiliser des modèles d’IA générative de pointe pour créer des réponses naturelles et attrayantes pour votre copilote. L’IA générative est une branche de l’intelligence artificielle capable de générer un nouveau contenu à partir de données existantes, telles que du texte, des images, du son ou de la vidéo.

Microsoft Copilot Studio vous permet de choisir parmi une variété de modèles d’IA générative formés sur différents domaines et ensembles de données, tels que Microsoft 365, Wikipédia, les actualités, les livres, etc. Vous pouvez également affiner ces modèles avec vos propres données et préférences pour créer des modèles personnalisés qui répondent à vos besoins et à vos objectifs.

Vous pouvez utiliser des modèles d’IA générative pour créer des réponses pour votre copilote :

  • Pertinent : Les réponses sont adaptées au contexte et à l’intention de la requête de l’utilisateur, ainsi qu’au domaine et à l’objectif du copilote.
  • Créatif : Les réponses ne sont pas limitées par des modèles ou des règles prédéfinis, mais peuvent générer un contenu nouveau et diversifié qui peut surprendre et ravir l’utilisateur.
  • Personnalisées : Les réponses peuvent s’adapter au profil, aux préférences, à l’historique et au retour d’information de l’utilisateur afin de créer une expérience plus personnalisée et plus humaine.

Par exemple, vous pouvez utiliser un modèle d’IA génératif pour créer un copilote capable de.. :

  • Créez un slogan accrocheur pour votre entreprise en fonction de votre secteur d’activité et de vos mots-clés.
  • Rédiger un résumé d’un document ou d’un article en reprenant les points principaux et les mots-clés.
  • Composer un poème ou une chanson à partir d’un thème ou d’une ambiance.

Announcing Microsoft Copilot Studio | Microsoft 365 Blog

Création de dialogues sophistiqués

Une autre caractéristique de Microsoft Copilot Studio est la possibilité d’utiliser des techniques avancées de gestion des dialogues pour gérer des conversations complexes et dynamiques avec vos utilisateurs. La gestion du dialogue est le processus de contrôle du flux et de la logique d’une conversation entre un utilisateur et un copilote.

Microsoft Copilot Studio vous permet d’utiliser différentes techniques de gestion du dialogue, telles que

  • Remplissage des créneaux : Cette technique vous permet de collecter les informations nécessaires auprès de l’utilisateur pour accomplir une tâche ou une demande, comme réserver un vol, commander une pizza ou faire une réservation.
  • Changement de contexte : cette technique permet de traiter plusieurs sujets ou intentions au cours d’une même conversation, par exemple en passant de la consultation de la météo à un jeu, ou de la commande d’un produit à une demande de remboursement.
  • Confirmation et clarification : Cette technique vous permet de confirmer ou de clarifier l’entrée ou la sortie de l’utilisateur afin de garantir l’exactitude et d’éviter les malentendus, par exemple en répétant l’ordre de l’utilisateur, en demandant une confirmation avant de poursuivre ou en demandant plus de détails si l’entrée est ambiguë ou incomplète.
  • Traitement des erreurs et récupération : Cette technique vous permet de gérer et de récupérer les erreurs ou les exceptions qui peuvent survenir au cours d’une conversation, telles que des entrées non valides, des informations manquantes, une défaillance du système ou une frustration de l’utilisateur.

Vous pouvez utiliser des techniques de gestion du dialogue pour créer des copilotes capables de.. :

  • Traiter plusieurs tâches et demandes au cours d’une même conversation.
  • Fournir des conseils et une assistance à l’utilisateur tout au long de la conversation.
  • Résoudre les conflits et les malentendus avec l’utilisateur.
  • Maintenir une conversation cohérente avec l’utilisateur.

Par exemple, vous pouvez utiliser des techniques de gestion du dialogue pour créer un copilote capable de.. :

  • Réserver une chambre d’hôtel pour l’utilisateur en fonction de ses préférences, de son budget et de la disponibilité.
  • Répondre aux questions sur les installations, les services et les politiques de l’hôtel.
  • Modifier ou annuler la réservation si l’utilisateur change d’avis ou rencontre un problème.
  • Fournir un retour d’information et des suggestions à l’utilisateur en fonction de sa satisfaction et de son expérience.

Capacités des plugins

Une autre caractéristique de Microsoft Copilot Studio est la possibilité d’étendre les fonctionnalités de votre copilote en ajoutant des plugins qui se connectent à diverses sources de données et services, tels que Microsoft 365, Power Platform, Azure et des API tierces.

Les plugins sont des composants réutilisables que vous pouvez créer ou importer à partir de la place de marché Microsoft Copilot Studio. Vous pouvez utiliser les plugins pour accéder à des données et les manipuler, effectuer des calculs, lancer des actions et vous intégrer à d’autres applications et systèmes.

Vous pouvez utiliser des plugins pour créer des copilotes qui peuvent :

  • Fournissez des informations pertinentes et actualisées provenant de vos sources de données, telles que vos systèmes de gestion de la relation client (CRM), de gestion intégrée (ERP) ou de veille stratégique (BI).
  • Effectuez des opérations et des calculs complexes sur vos données, par exemple en générant des rapports, des graphiques ou des analyses.
  • Exécuter des tâches et des flux de travail en votre nom, comme l’envoi de courriels, la création de documents ou la mise à jour d’enregistrements.
  • Interagir avec d’autres applications et systèmes, tels que Microsoft 365, Power Platform, Azure ou des API tierces.

Par exemple, vous pouvez utiliser des plugins pour créer un copilote capable de.. :

  • Récupérez et affichez les événements de votre calendrier, vos tâches et vos courriels depuis Microsoft 365.
  • Créez et mettez à jour vos contacts, prospects et opportunités dans Microsoft Dynamics 365.
  • Analysez et visualisez vos données de vente à l’aide de Microsoft Power BI.
  • Traduisez et transcrivez vos messages vocaux et textuels à l’aide de Microsoft Azure Cognitive Services.

Microsoft Copilot Studio plugins

Automatisation des processus

Une autre caractéristique de Microsoft Copilot Studio est la possibilité d’automatiser des tâches et des flux de travail courants pour vos utilisateurs en intégrant votre copilote à Microsoft Power Automate et à d’autres outils d’automatisation.

Microsoft Power Automate est un service basé sur le cloud qui vous permet de créer et d’exécuter des flux de travail automatisés dans vos applications et services. Vous pouvez utiliser Microsoft Power Automate pour connecter votre copilote à des centaines de connecteurs et de modèles préconstruits, ou créer vos propres flux personnalisés à l’aide d’un éditeur graphique ou basé sur le code.

Vous pouvez utiliser l’automatisation des processus pour créer des copilotes capables de.. :

  • Gagnez du temps et de l’énergie en automatisant les tâches répétitives et manuelles, telles que le remplissage de formulaires, l’envoi de notifications ou la mise à jour de bases de données.
  • Améliorez l’efficacité et la précision en rationalisant et en normalisant les processus et les flux de travail, tels que l’approbation des demandes, la génération de factures ou le traitement des commandes.
  • Renforcer la sécurité et la conformité en appliquant des règles et des politiques, par exemple en validant les entrées, en enregistrant les actions ou en vérifiant les résultats.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’automatisation des processus pour créer un copilote capable de.. :

  • Recueillez les commentaires de vos clients à l’aide de Microsoft Forms et stockez les résultats dans Microsoft Excel.
  • Envoyez un e-mail de remerciement à vos clients à l’aide de Microsoft Outlook et mettez à jour leur statut de fidélité dans Microsoft Dynamics 365.
  • Générez un rapport récapitulatif des commentaires de vos clients à l’aide de Microsoft Word et partagez-le avec votre équipe à l’aide de Microsoft Teams.

Microsoft Copilot Studio | Copilots erweitern oder eigene erstellen

Analyse intégrée

Une autre caractéristique de Microsoft Copilot Studio est la possibilité de surveiller et d’améliorer les performances et la qualité de votre copilote en utilisant le tableau de bord analytique et les rapports intégrés.

Le tableau de bord analytique vous fournit divers paramètres et indicateurs qui mesurent les performances de votre copilote :

  • Utilisation : Nombre d’utilisateurs, de sessions, de messages et d’intentions traités par votre copilote.
  • Satisfaction : Les évaluations, les commentaires et le sentiment que vos utilisateurs ont donné à votre copilote.
  • Qualité : La précision, l’exhaustivité et la pertinence des réponses et des actions de votre copilote.
  • Erreurs : Les types, les causes et la fréquence des erreurs ou des exceptions rencontrées par votre copilote.

Les rapports d’analyse vous fournissent des informations plus détaillées et plus précises sur les performances de votre copilote :

  • Analyse des conversations : Les transcriptions, les états de dialogue et les variables de chaque conversation que votre copilote a eue avec vos utilisateurs.
  • Analyse des intentions : La distribution, la reconnaissance et la résolution de chaque intention que vos utilisateurs ont exprimée à votre copilote.
  • Analyse des réponses : La génération, la sélection et l’évaluation de chaque réponse que votre copilote a donnée à vos utilisateurs.
  • Analyse des actions : L’exécution, le résultat et l’impact de chaque action que votre copilote a effectuée pour vos utilisateurs.

Vous pouvez utiliser le tableau de bord et les rapports d’analyse pour :

  • Comprenez comment vos utilisateurs interagissent avec votre copilote et ce qu’ils en attendent.
  • Identifiez les forces et les faiblesses de votre copilote et la manière dont vous pouvez l’améliorer.
  • Optimiser la performance et la qualité de votre copilote et comment la mesurer.

graphical user interface

 

Résumé

Microsoft Copilot Studio, disponible depuis le 15 novembre 2023, est un outil à code bas au sein de Microsoft Copilot for Microsoft 365 qui permet la personnalisation et la création de vos propres agents conversationnels (copilotes). Il offre des fonctionnalités telles que l‘IA générative, la création de dialogues, les plugins, l’automatisation des processus et l’analyse. Les utilisateurs peuvent concevoir, tester et déployer des copilotes à l’aide d’une interface graphique. La tarification est basée sur un forfait mensuel fixe pour une limite de messages. La plateforme nécessite un compte Microsoft et un abonnement Azure. Copilot Studio permet aux utilisateurs de créer des copilotes sur mesure, de gérer des conversations complexes, d’intégrer des plugins pour les sources de données, d’automatiser des tâches et de surveiller les performances.

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Plus d’informations

Pour l’annonce officielle, veuillez consulter : https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/2023/11/15/announcing-microsoft-copilot-studio-customize-copilot-for-microsoft-365-and-build-your-own-standalone-copilots/.

Pour la page produit de Microsoft Copilot Studio, veuillez consulter : https://www.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-copilot-studio.

Vous trouverez notre page de vendeur Microsoft sur : www.schneider.im/fr/logiciels/microsoft.

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils d’experts gratuits sur vos besoins spécifiques en matière de logiciels Microsoft et de services en ligne et demandez un devis dès aujourd’hui.

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