Microsoft Copilot for Service angekündigt

Am 15. November 2023 hat Microsoft den Microsoft Copilot for Service angekündigt. Der neueste Copilot für rollenbasierten Support hilft Unternehmen, ihre KI-Transformation im Kundenservice zu beschleunigen. Copilot for Service hilft, bestehende Contact Center mit generativer KI zu erweitern. In Kundeninteraktionen können Agenten mit Copilot for Service Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten relevante Erkenntnisse auf der Grundlage von Datenquellen aus Wissensspeichern, was zu schnelleren und intelligenteren Lösungen führt.

 

Weitere Informationen

Die offizielle Ankündigung finden Sie unter: https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/11/15/introducing-new-copilot-experiences-to-boost-productivity-and-elevate-customer-experiences-across-the-organization/.

Unsere Herstellerseite von Microsoft finden Sie unter: www.schneider.im/de/software/microsoft.

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