Mit Wirkung zum 16. Januar 2019 wird Microsoft Social Engagement nicht mehr als Teil der Microsoft Dynamics 365-Lizenzansprüche für Neukunden berücksichtigt. Bestandskunden mit Lizenzrechten für Microsoft Social Engagement können weiterhin auf den Dienst zugreifen und bei Bedarf zusätzliche Kapazitäten hinzufügen, bis zu dem früheren dieser Daten: dem Ablauf Ihres Abonnements oder dem 16. Januar 2020. Mit Wirkung zum 16. Januar 2020 wird Microsoft Social Engagement für alle Dynamics 365-Kunden eingestellt.
