Depuis le 1er septembre 2023, Microsoft Dynamics 365 Marketing et Customer Insights sont vendus ensemble en tant que produit unique appelé Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Les produits originaux conservent leurs fonctionnalités existantes. Dynamics 365 Marketing s’appelle désormais Dynamics 365 Customer Insights – Journeys. L’ancien produit autonome Dynamics 365 Customer Insights s’appelle désormais Customer Insights – Data.
Licences
Il n’y a pas de changement pour les clients existants, et ils peuvent choisir de renouveler leurs licences séparées jusqu’au 31 août 2024.
Les nouveaux clients ont deux options de licence pour Customer Insights :
- Attach License : Cette option est disponible si les clients possèdent déjà des licences Dynamics qualifiantes.
- Standalone License : Cette option légèrement plus chère est destinée aux clients qui ne possèdent pas de licences Dynamics qualifiantes.
Les deux types de licence pour Customer Insights incluent la capacité de 10 000 Personnes Interagies (Interacted People) (anciennement Marketing Contacts) et 100 000 Personnes Unifiées (Unified People) (anciennement Customer Insights Profiles). En outre, des packs de capacité sont disponibles pour les Personnes Interagies et les Personnes Unifiées, proposés en trois niveaux avec des prix variables.
Disponibilité
Customer Insights sera disponible à l’achat à partir du 1er septembre 2023, via les canaux Enterprise Agreements (EA)/Enterprise Subscription Agreement (EAS), Cloud Solution Provider (CSP) et Web Direct.
Régions de l’offre mise à jour
L’offre de produits mise à jour est disponible dans les régions géographiques suivantes : États-Unis, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, Asie-Pacifique, Australie, Brésil, Canada, Europe, France, Suisse, Japon et Inde.
Régions proposant des offres Standalone
L’Allemagne, la Corée et l’Afrique du Sud, qui ne proposent actuellement que le SKU Customer Insights autonome, continueront d’avoir accès au modèle de Standalone License (c’est-à-dire sous licence séparée de Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights) pour le prochain cycle de renouvellement de contrat.
Plus d’informations
Pour l’annonce, veuillez consulter : https://cloudblogs.microsoft.com/dynamics365/bdm/2023/09/01/now-generally-available-the-new-microsoft-dynamics-365-customer-insights/.
Pour une FAQ avec plus de détails sur ces changements, veuillez visiter : https://learn.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/customer-insights/journeys/ci-faq.
Pour une FAQ spécifique à la transition vers Customer Insights – Journeys, veuillez consulter le site : https://learn.microsoft.com/fr-fr/dynamics365/customer-insights/journeys/real-time-marketing-transition.
Pour obtenir des informations sur les prix, les licences admissibles et les définitions, veuillez consulter : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/ai/customer-insights/pricing/.
Pour obtenir des informations utiles sur les programmes de licence Microsoft, veuillez consulter : https://www.schneider.im/fr/logiciels/microsoft/.
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