Depuis le 1er novembre 2021, Microsoft Professional Direct Support s’étend au portefeuille de produits Microsoft 365 et est désormais disponible pour Microsoft Dynamics 365, en plus de Microsoft Power Platform.
Professional Direct Support offre des services de conseil proactifs, des temps de réponse plus courts et une gestion de l’escalade pour les incidents critiques pour l’entreprise. Il comprend des délais de réponse d’une heure pour vos appels de support technique et un accès exclusif à une équipe dédiée de ProDirect Delivery Managers pour gérer votre expérience de support, fournir des services de conseil, une assistance à l’intégration et la préparation aux mises à niveau et aux versions.
Notez qu’il y a un nombre minimum d’achat de 20 licences Professional Direct Support.
Pour obtenir une fiche d’information sur Microsoft Professional Direct Support pour Microsoft Dynamics 365 et Power Platform, veuillez consulter le site : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=2175520&clcid=0x409.
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