Microsoft Software Assurance extension de la garantie d’assistance

En mai 2020, Microsoft a déclaré qu’elle donnera à ses clients plus de temps pour utiliser son service de support Software Assurance afin de planifier les changements à venir.

A compter de février 2021, Microsoft prolonge à nouveau la période de grâce du support de février 2022 à début 2023, la date exacte devant être annoncée ultérieurement.

Le processus actuel de cumul et d’utilisation de votre garantie de support à la résolution de problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 n’aura aucun impact en 2021 ou 2022. Grâce à cette extension, vous pouvez continuer à convertir vos incidents d’assistance à la résolution de problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre de votre contrat Premier ou Unified Support jusqu’à ce que le changement soit mis en place. A partir de début 2023, les clients ayant dépensé au moins 250 000 dollars US en assurance logicielle recevront une assistance de base en fonction de leurs besoins au lieu d’incidents. Le support de Software Assurance assurera une assistance pendant les heures ouvrables avec un objectif de temps de réponse de 24 heures.

Software Assurance continue d’offrir des avantages utiles coordonnés entre les logiciels et le cloud pour répondre aux besoins de votre organisation en matière de déploiement, de gestion et de support.

Pour une FAQ sur Software Assurance, veuillez consulter le site : https://www.microsoft.com/fr-fr/licensing/licensing-programs/faq-software-assurance.

Pour obtenir la liste complète des avantages et des conditions d’admissibilité, veuillez consulter le site : https://www.microsoft.com/licensing.

Pour en savoir plus sur Microsoft Unified Support, veuillez consulter le site : https://www.microsoft.com/enterprise/services/unified-support-solutions.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

Microsoft Software Assurance Benefit changements

A compter du 31 janvier 2021, aucun jour supplémentaire ne sera fourni par Microsoft Deployment Planning Services (DPS) ou la formation.

Toutefois, vous pouvez créer des vouchers pour les jours restants jusqu’en fin juin 2021. Ces vouchers seront alors valables pendant 180 jours après la date de création.

Nous vous recommandons donc de créer des vouchers pour les jours restants avant fin juin 2021 et de les échanger dans les 180 jours précédant leur expiration.

Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Microsoft Software Assurance (SA) extension de Deployment Planning et Training Vouchers

COVID-19 a incité Microsoft à mettre à jour la politique d’utilisation des Software Assurance (SA) Deployment Planning Services et Training Vouchers:

  • Les Deployment Planning Services et Software Assurance Training Vouchers sont généralement valables pendant 180 jours après leur création. Pour les vouchers créés avant le 1er avril 2020, Microsoft prolongera cette période de 90 jours supplémentaires.
    • Cela s’applique à tous les Deployment Planning Services vouchers actifs pour les engagements dans le cloud et sur site. Cela s’applique à tous les Software Assurance training courses actifs, y compris les cours Azure qui ont récemment été retirés du catalogue.
    • Aucune action n’est requise de votre part. Microsoft adaptera ses dossiers et ses systèmes pour tenir compte de cette prolongation de 90 jours.
  • Aucune modification n’est apportée aux services de soutien à Software Asssurance ou au calendrier d’élimination des Deployment Planning Services et Software Assurance Training Vouchers en 2022.

Microsoft Software Assurance Benefits (SAB) Updates

Microsoft supprime deux Software Assurance Benefits dû à des offres similaires en dehors de la Software Assurance et modifie les critères d’éligibilité pour un troisième benefit. Plus précisément, cela signifie:

  1. Microsoft met fin au Deployment Planning Services Benefit et répond à vos besoins de déploiement par le biais de Microsoft FastTrack, le principal programme de migration et de déploiement dans le Cloud de Microsoft.
  2. Microsoft investit dans de nouveaux programmes de qualification modernes. Les Training Vouchers expireront en tant que Software Assurance Benefit et ne pourront plus être convertis en Deployment Planning Services.
  3. Microsoft est en train d’ajuster les critères d’éligibilité pour le support 24×7 et de modifier les affectations de support afin d’aligner le support Software Assurance avec la nouvelle offre de support unifié de Microsoft.

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Microsoft Azure Hybrid Benefit pour Microsoft Azure Dedicated Host

Selon les Microsoft Product Terms d’août 2019, le Microsoft Azure Hybrid Benefit inclut maintenant des options pour le Microsoft Azure Dedicated Host. Les principaux aspects de Microsoft Azure Hybrid Benefit pour Windows Server et SQL Server restent inchangés. Voici un résumé des règles pour Windows Server et SQL Server.

Qu’est-ce que cet avantage offre pour Windows Server sur Microsoft Azure Dedicated Host?

Azure Hybrid Benefit pour Windows Server sur Microsoft Azure Dedicated Host peut être utilisé de trois manières:

  • Édition Standard: Les clients disposant de Windows Server Standard Edition ont droit à 2 instances, de la même manière qu’Azure Hybrid Benefit s’applique à Windows Server sur des machines virtuelles Azure pour des serveurs partagés. Chaque licence à 2 processeurs ou chaque ensemble de licences à 16 cœurs donne droit à 2 instances avec jusqu’à 8 cœurs ou à une instance avec jusqu’à 16 cœurs. Les licences Azure Hybrid Benefit pour l’édition Standard doivent être utilisées en local ou dans Azure, même si les clients disposent de 180 jours de droits d’utilisation simultanés durant la migration de leurs serveurs. Continuer la lecture de Microsoft Azure Hybrid Benefit pour Microsoft Azure Dedicated Host

Microsoft dedicated hosted cloud services mises à jour des licences

Microsoft a annoncé qu’à partir du 1er octobre 2019, il y aura une mise à jour de l’octroi de licences pour les services cloud hébergés dédiés. Actuellement, il n’y a pas de règles spécifiques pour les services cloud dédiés en place. Dans le scénario des services cloud hébergés dédiés, les mêmes règles que pour les serveurs sur site s’appliquent actuellement. Les termes existants stipulent que tant que le hardware est dédié à un client, le client peut utiliser ses propres licences pour licencier le hardware dédié dans les services cloud hébergés. Il n’y a aucune exigence en matière de Software Assurance ou tout autre type de critères d’éligibilité. Les droits des licences acquises avant le 1er octobre 2019 demeurent inchangés.

Les licences achetées après le 1er octobre 2019 seront soumises à de nouvelles règles lorsqu’elles sont utilisées avec du matériel dédié provenant des organisations d’hébergement suivantes définies comme « Listed Providers »: Microsoft, Alibaba, Amazon et Google. En principe, vous aurez maintenant besoin d’une Software Assurance sur vos licences. L’avantage License Mobility est mis à jour pour inclure à la fois les services multi-locataires et dédiés de ces fournisseurs, et Azure Hybrid Benefit est mis à jour pour inclure le déploiement sur le nouvel Azure Dedicated Host annoncé.

Pour l’annonce de Microsoft, où vous pouvez également télécharger un document FAQ étendu au bas de la page, veuillez visiter: https://www.microsoft.com/en-us/licensing/news/updated-licensing-rights-for-dedicated-cloud.

Microsoft Home Use Program (HUP) benefit changements dans la gestion

Microsoft a publié une page Frequently Asked Questions (FAQ) contenant des instructions à l’intention des administrateurs informatiques pour gérer le Home Use Program (HUP) via le Microsoft Store for Business.

Vous trouverez la page FAQ ici: https://www.microsoft.com/en-us/licensing/licensing-programs/software-assurance-by-benefits?activetab=software-assurance by-benefits-tab:primaryr4.

Microsoft Office 365 Home Use Program Software Assurance Benefit

Le nouveau Home Use Program (HUP) Office 365 est ajouté aux Product Terms de février 2019. Si un client a une Software Assurance Membership dans le pool d’applications, les employés peuvent s’abonner à Office 365 Home ou Personal par l’intermédiaire du site Web de Microsoft Home Use Program à un prix réduit.
 
Il est intéressant de noter que (et contrairement à l’équivalent d’Office 2019 HUP), les employés peuvent renouveler leur abonnement au prix spécial HUP, qu’ils soient toujours employés par l’organisation admissible ou non et qu’ils aient le statut de la Software Assurance Membership.

 

Pour plus d’informations sur les avantages du Home Use Program (HUP) de Microsoft, voir les Product Terms de février 2019, page 80: http://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=1&.

Microsoft Software Assurance (SA) Benefit Access to Exchange Online Voice Mail Service

Microsoft Exchange Online Voice Mail Service a été ajouté en tant que Software Assurance (SA) Benefit pour les clients ayant une couverture SA active pour Microsoft Exchange Server Standard 2019 ou Microsoft Exchange Server Enterprise 2019.

Pour plus d’informations sur le service de messagerie vocale en ligne Microsoft Exchange, veuillez consulter le site: https://docs.microsoft.com/fr-fr/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/voice-message-services.

Microsoft Learn

Microsoft a annoncé que l’E-Learning Software Assurance Benefit sera remplacé par Microsoft Learn. Microsoft Learn est un service entièrement gratuit pour tous les clients qui veulent apprendre les produits et services Microsoft. Microsoft Learn vous aide à acquérir rapidement de nouvelles compétences grâce à des instructions interactives étape par étape, y compris des vidéos et un apprentissage pratique. Voici le lien vers le portail Microsoft Learn: https://docs.microsoft.com/fr-fr/learn/