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En avril 2022, Microsoft a informé que la Software Assurance 24×7 Problem Resolution Support Benefit était entièrement retirée en tant que prestation de la Software Assurance – voir : https://www.schneider.im/fr/microsoft-software-assurance-24×7-problem-resolution-support-benefit-changements/. Cette notification a pour but de vous rappeler qu’à partir du 1er février 2023, aucun nouvel incident ne sera attribué

A compter du 1er février 2023, Microsoft Software Assurance 24×7 Problem Resolution Support Benefit prend entièrement fin pour tous les clients. La communication initiale de Microsoft en 2019 indiquait que Microsoft retirerait le 24×7 Problem Resolution Support Benefit et le remplacerait par un support selon les besoins avec un temps

En mai 2020, Microsoft a déclaré qu’elle donnera à ses clients plus de temps pour utiliser son service de support Software Assurance afin de planifier les changements à venir. A compter de février 2021, Microsoft prolonge à nouveau la période de grâce du support de février 2022 à début 2023,

A compter du 31 janvier 2021, aucun jour supplémentaire ne sera fourni par Microsoft Deployment Planning Services (DPS) ou la formation. Toutefois, vous pouvez créer des vouchers pour les jours restants jusqu’en fin juin 2021. Ces vouchers seront alors valables pendant 180 jours après la date de création. Nous vous

COVID-19 a incité Microsoft à mettre à jour la politique d’utilisation des Software Assurance (SA) Deployment Planning Services et Training Vouchers: Les Deployment Planning Services et Software Assurance Training Vouchers sont généralement valables pendant 180 jours après leur création. Pour les vouchers créés avant le 1er avril 2020, Microsoft prolongera

Microsoft supprime deux Software Assurance Benefits dû à des offres similaires en dehors de la Software Assurance et modifie les critères d’éligibilité pour un troisième benefit. Plus précisément, cela signifie: Microsoft met fin au Deployment Planning Services Benefit et répond à vos besoins de déploiement par le biais de Microsoft

Microsoft a publié une page Frequently Asked Questions (FAQ) contenant des instructions à l’intention des administrateurs informatiques pour gérer le Home Use Program (HUP) via le Microsoft Store for Business. Vous trouverez la page FAQ ici: https://www.microsoft.com/en-us/licensing/licensing-programs/software-assurance-by-benefits?activetab=software-assurance by-benefits-tab:primaryr4.